Instagram

Ochrana osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ a všeobecné informácie

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) obsahujú informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov spoločnosťou M-EXPRES SPED spol. s r.o., so sídlom Pri kalvárii 5897/20, 917 01 Trnava, IČO: 34106537, DIČ: 2020392814, IČ DPH: SK2020392814, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č.: [doplniť] (ďalej len „Prevádzkovateľ“ alebo „my“ v zodpovedajúcom gramatickom tvare), ku ktorému dochádza pri používaní webovej stránky www.m-expressped.sk (ďalej len „webová stránka“), pri komunikácii s nami a pri spolupráci s našimi zákazníkmi.

Prostredníctvom týchto Zásad Vám poskytujeme informácie o tom, prečo a akým spôsobom spracúvame Vaše osobné údaje, ako dlho ich uchovávame, komu ich poskytujeme, aké máte práva a ďalšie relevantné informácie. Týmto si plníme informačnú povinnosť podľa čl. 13 a 14 Nariadenia voči všetkým dotknutým osobám, a to bez ohľadu na to, či sme osobné údaje získali priamo od Vás alebo z iného zdroja.

Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „Nariadenie“ alebo „GDPR“), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „Zákon“), zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi.

Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:

Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu (DPO), keďže mu takáto povinnosť zo zákona nevyplýva.

2. Účely, právne základy, rozsah údajov a doba uchovávania

Osobné údaje spracúvame len na konkrétne a oprávnené účely, len v nevyhnutnom rozsahu a len počas nevyhnutnej doby (zásada minimalizácie). Spracúvame výlučne bežné osobné údaje, osobitné kategórie osobných údajov (napr. údaje o zdraví) nespracúvame. Po uplynutí doby uchovávania osobné údaje vymažeme, ak osobitný predpis neustanovuje inak.

a) Odpovedanie na dopyty a správy zaslané cez kontaktný formulár, e-mail, telefón alebo sociálne siete

  • Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia – vykonanie opatrenia pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť (napr. žiadosť o cenovú ponuku); v ostatných prípadoch čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – oprávnený záujem Prevádzkovateľa na odpovedaní na prijaté správy a vedení obchodnej komunikácie
  • Údaje: pri kontaktnom formulári na webovej stránke meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo a obsah správy; pri inej komunikácii údaje, ktoré nám sami poskytnete
  • Doba uchovávania: do vybavenia dopytu, najdlhšie 1 rok od poslednej komunikácie; ak dopyt vyústi do spolupráce, údaje ďalej spracúvame na účely podľa písm. b) a c)

b) Evidencia zákazníkov a kontaktných osôb zákazníkov – právnických osôb

  • Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia – plnenie zmluvy (ak je zákazníkom fyzická osoba – podnikateľ); čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – oprávnený záujem na komunikácii so zákazníkom, internej kontrole a uplatňovaní a obhajobe právnych nárokov (pri kontaktných osobách právnických osôb)
  • Údaje: meno, priezvisko, funkcia/pozícia, firma, fakturačná adresa, telefón, e-mail
  • Doba uchovávania: počas trvania zmluvného vzťahu a po jeho skončení do uplynutia premlčacích lehôt

c) Spracovanie účtovných a daňových dokladov

  • Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia – plnenie zákonných povinností (najmä zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH)
  • Údaje: meno, priezvisko, adresa / miesto podnikania / fakturačná adresa, IČO, DIČ, IČ DPH, kontaktné údaje, bankové spojenie
  • Doba uchovávania: 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú

d) Vybavovanie a evidencia uplatnených práv dotknutých osôb

  • Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia (vybavenie žiadosti); čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – oprávnený záujem na preukázaní splnenia povinností (evidencia)
  • Údaje: údaje uvedené v žiadosti
  • Doba uchovávania: do vybavenia žiadosti; evidencia 5 rokov od uplatnenia práva

e) Meranie návštevnosti webovej stránky a cielenie reklamy (analytické a marketingové cookies)

  • Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia – súhlas, v spojení s § 109 ods. 8 zákona o elektronických komunikáciách
  • Údaje: IP adresa, identifikátory zariadenia a prehliadača, údaje o správaní na webovej stránke
  • Doba uchovávania: podľa typu cookie (pozri Zásady používania cookies nižšie), najdlhšie 2 roky alebo do odvolania súhlasu

f) Správa profilov na sociálnych sieťach (Facebook, Instagram, [LinkedIn])

  • Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – oprávnený záujem na prezentácii našich služieb a komunikácii s verejnosťou
  • Údaje: meno/profilové meno, verejné údaje profilu, obsah komentárov a správ
  • Doba uchovávania: počas existencie nášho profilu alebo do odstránenia obsahu Vami či nami

g) [Voliteľné – ak zverejňujete referencie, fotografie osôb alebo loga partnerov] Zverejňovanie referencií a fotografií

  • Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia – súhlas
  • Údaje: meno, priezvisko, firma, pozícia, referencia, fotografia
  • Doba uchovávania: 3 roky od udelenia súhlasu alebo do jeho odvolania, podľa toho, čo nastane skôr

h) [Voliteľné – ak na webe prijímate životopisy / nábor vodičov] Výberové konanie

  • Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia – opatrenie pred uzavretím pracovnej zmluvy
  • Údaje: údaje uvedené v životopise a žiadosti
  • Doba uchovávania: do skončenia výberového konania; dlhšie len s Vaším súhlasom (najviac 1 rok)

i) [Voliteľné] Zasielanie informácií o našich službách existujúcim zákazníkom

  • Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – oprávnený záujem na informovaní existujúcich zákazníkov o podobných službách (§ 116 ods. 15 zákona o elektronických komunikáciách)
  • Údaje: meno, priezvisko, firma, pozícia, e-mail
  • Doba uchovávania: 3 roky od posledného poskytnutia služby alebo do odhlásenia, podľa toho, čo nastane skôr

Na zabezpečenie osobných údajov sme prijali primerané technické a organizačné opatrenia (napr. šifrované spojenie HTTPS, obmedzený prístup k údajom, pravidelné aktualizácie systému).

3. Zdroj osobných údajov

Osobné údaje získavame priamo od Vás – keď nám pošlete správu cez kontaktný formulár, e-mail, sociálnu sieť, zavoláte nám alebo navštívite webovú stránku. Ak s nami spolupracuje spoločnosť, ktorej ste zamestnancom alebo kontaktnou osobou, zdrojom Vašich údajov môže byť táto spoločnosť.

Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez ich poskytnutia Vám však nemusíme vedieť odpovedať na dopyt, pripraviť ponuku alebo uzavrieť a plniť zmluvu.

4. Komu osobné údaje poskytujeme

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené týmto príjemcom:

Sprostredkovatelia (spracúvajú údaje v našom mene na základe zmluvy, ktorá ich zaväzuje k ochrane údajov):

  • Websupport s.r.o., Karadžičova 12, 821 08 Bratislava – hosting webovej stránky a e-mailové služby
  • poskytovateľ účtovných služieb [doplniť názov, prípadne ponechať všeobecne]
  • poskytovateľ marketingových služieb – správa webovej stránky, sociálnych sietí a online kampaní [doplniť názov, prípadne ponechať všeobecne]

Ďalší príjemcovia:

  • Google Ireland Limited a Meta Platforms Ireland Limited – ak udelíte súhlas s analytickými alebo marketingovými cookies
  • Meta Platforms Ireland Limited ako spoločný prevádzkovateľ – pri komunikácii s nami na Facebooku alebo Instagrame a pri štatistikách našich stránok (čl. 26 Nariadenia)
  • orgány verejnej moci (súdy, orgány činné v trestnom konaní, daňový úrad a pod.), ak nám to ukladá zákon

5. Prenos do tretích krajín

Pri využívaní služieb spoločností Google a Meta môže dochádzať k prenosu osobných údajov do USA. Tento prenos je zabezpečený na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) pre certifikované spoločnosti, prípadne štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou, ktoré sú súčasťou zmluvných podmienok týchto služieb.

6. Profilovanie a automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní Vašich osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo pre Vás právne účinky alebo by Vás podobne významne ovplyvňovalo. Marketingové cookies (ak na ne udelíte súhlas) umožňujú spoločnostiam Google a Meta zobrazovať Vám reklamy prispôsobené Vašim záujmom.

7. Vaše práva

  • Právo na prístup – máte právo získať potvrdenie, či Vaše osobné údaje spracúvame, a ak áno, získať k nim prístup a kópiu (čl. 15 Nariadenia).
  • Právo na opravu – máte právo na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov.
  • Právo na vymazanie („zabudnutie“) – máte právo na vymazanie údajov, ak sú splnené podmienky čl. 17 Nariadenia (napr. údaje už nie sú potrebné). Vymazaniu môže brániť zákonná povinnosť, napr. uchovávať účtovné doklady.
  • Právo na obmedzenie spracúvania – napr. ak napadnete správnosť údajov alebo ich potrebujete na uplatnenie právnych nárokov.
  • Právo na prenosnosť – pri údajoch spracúvaných na základe súhlasu alebo zmluvy automatizovanými prostriedkami.
  • Právo namietať – proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Údaje potom ďalej nespracúvame, ak nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody. Proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek a bez udania dôvodu.
  • Právo odvolať súhlas – súhlas môžete kedykoľvek odvolať (pri cookies cez nastavenia cookies na webovej stránke, inak e-mailom). Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
  • Právo podať návrh na začatie konania – ak sa domnievate, že Vaše údaje spracúvame v rozpore s predpismi, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk, tel.: +421 2 3231 3214, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk.

Svoje práva si môžete uplatniť na e-mailovej adrese kevin@m-expressped.sk alebo poštou na adrese sídla. Odpoveď Vám poskytneme bezplatne do 1 mesiaca od doručenia žiadosti. Vo výnimočných prípadoch (zložitosť alebo počet žiadostí) môžeme lehotu predĺžiť najviac o 2 mesiace, o čom Vás budeme informovať. Pri zjavne neopodstatnenej alebo neprimeranej (najmä opakujúcej sa) žiadosti môžeme požadovať primeraný poplatok alebo žiadosť odmietnuť.

8. Sociálne siete a odkazy na iné stránky

Na webovej stránke sa nachádzajú odkazy na naše profily na sociálnych sieťach [a vložený obsah, napr. videá YouTube alebo mapy Google]. Po kliknutí na odkaz a prechode na inú stránku sa spracúvanie Vašich údajov riadi pravidlami jej prevádzkovateľa:

Vložený obsah z iných stránok sa správa rovnako, ako keby ste danú stránku navštívili priamo – môže ukladať cookies a zbierať údaje. Takýto obsah načítame až po udelení Vášho súhlasu s cookies príslušnej kategórie.

9. Platnosť

Tieto Zásady sú platné a účinné od 24.9.2026. Zásady môžeme priebežne aktualizovať; aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke.

Zásady používania súborov cookies

1. Prevádzkovateľ

Súbory cookies na webovej stránke www.m-expressped.sk využíva spoločnosť M-EXPRES SPED spol. s r.o., Pri kalvárii 5897/20, 917 01 Trnava, IČO: 34106537 (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

2. Čo sú cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka ukladá do Vášho zariadenia prostredníctvom prehliadača. Slúžia na zabezpečenie funkčnosti stránky, zapamätanie Vašich volieb, meranie návštevnosti a zobrazovanie relevantnej reklamy.

3. Druhy cookies a súhlas

  • Nevyhnutné (funkčné) – zabezpečujú základné fungovanie webu a zapamätanie Vašej voľby v cookie lište. Ukladáme ich bez súhlasu (§ 109 ods. 8 zákona o elektronických komunikáciách).
  • Analytické – merajú návštevnosť a správanie návštevníkov (napr. Google Analytics). Ukladáme ich len s Vaším súhlasom.
  • Marketingové – slúžia na meranie a cielenie reklamy (napr. Meta Pixel, Google Ads). Ukladáme ich len s Vaším súhlasom.

Súhlas udeľujete prostredníctvom cookie lišty pri prvej návšteve. Kým súhlas neudelíte, ukladáme len nevyhnutné cookies. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať kliknutím na [„Nastavenia cookies“ v pätičke webovej stránky]. Cookies môžete tiež vymazať alebo zablokovať v nastaveniach prehliadača; niektoré funkcie webu potom nemusia fungovať správne.

4. Prehľad používaných cookies

Nevyhnutné

  • www.cookie-yes.com – ukladá Vaše voľby súhlasu – Prevádzkovateľ – 1 rok
  • wordpress_test_cookie, wordpress_logged_in_* – prihlásenie do administrácie (len pre správcov webu) – Prevádzkovateľ – do zatvorenia prehliadača / 14 dní

 

5. Platnosť

Tieto Zásady používania cookies sú platné a účinné od 24.9.2026. Prevádzkovateľ ich môže aktualizovať; aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke.

Sledujte nás na sociálnych sieťach:
Instagram